Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 février 2026

1. Introduction

Moveo ("nous", "notre", "nos") est une plateforme de gestion de réservations et de membres pour les organisations sportives (coachs, studios, salles de sport). Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit les types de données personnelles que nous collectons, comment nous les utilisons, les partageons et les protégeons lorsque vous utilisez notre application mobile et notre site web (collectivement, le "Service").

2. Données que nous collectons

2.1 Données fournies directement par l'utilisateur

  • Informations de compte : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (haché), numéro de téléphone (optionnel).
  • Informations de profil : photo de profil (optionnel), date de naissance (optionnel).
  • Informations d'organisation : nom de l'organisation, logo, description, catégorie d'activité.
  • Données de réservation : événements réservés, historique de participation, abonnements.
  • Communications : messages envoyés via la plateforme, notifications.

2.2 Données collectées automatiquement

  • Données techniques : type d'appareil, système d'exploitation, version de l'application, identifiant unique de l'appareil.
  • Données d'utilisation : pages consultées, fonctionnalités utilisées, horodatages d'accès.
  • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, fournisseur d'accès internet.

2.3 Données que nous ne collectons pas

  • Nous ne collectons pas de données de géolocalisation précise.
  • Nous ne collectons pas de données financières ou de paiement directement (les paiements sont gérés par des prestataires tiers sécurisés).
  • Nous ne collectons pas de données de santé sensibles.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Fourniture du Service : créer et gérer votre compte, permettre les réservations, gérer les abonnements et les inscriptions aux événements.
  • Communication : vous envoyer des confirmations de réservation, rappels, notifications et communications liées au Service.
  • Amélioration du Service : analyser l'utilisation pour améliorer les fonctionnalités, la performance et l'expérience utilisateur.
  • Sécurité : détecter et prévenir les fraudes, abus et activités non autorisées.
  • Obligations légales : respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : le traitement est nécessaire à l'exécution du service que vous avez demandé.
  • Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement explicite (par exemple, pour les communications marketing).
  • Intérêt légitime : pour améliorer notre Service et assurer sa sécurité.
  • Obligation légale : lorsque le traitement est requis par la loi.

5. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager dans les cas suivants :

  • Avec les organisations : les administrateurs de l'organisation à laquelle vous êtes inscrit(e) peuvent voir vos informations de profil, vos réservations et votre historique de participation.
  • Prestataires de services : nous faisons appel à des prestataires tiers pour l'hébergement (Vercel), la base de données (Prisma/PostgreSQL), l'envoi d'e-mails (Resend) et l'authentification (Better Auth). Ces prestataires n'ont accès qu'aux données nécessaires à l'exécution de leurs services.
  • Obligations légales : si la loi l'exige ou en réponse à une demande valide des autorités publiques.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir le Service et respecter nos obligations légales. Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles dans un délai de 30 jours, sauf si la conservation est requise par la loi.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment :

  • Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS).
  • Hachage des mots de passe avec des algorithmes sécurisés.
  • Contrôle d'accès basé sur les rôles.
  • Surveillance et journalisation des accès.
  • Mises à jour régulières de sécurité.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
  • Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données.
  • Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse indiquée dans la section "Contact" ci-dessous.

9. Protection des mineurs

Notre Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'un enfant de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

Pour les utilisateurs âgés de 13 à 16 ans dans l'Union Européenne, le consentement parental ou du tuteur légal est requis conformément au RGPD.

10. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du Service (authentification, session).
  • Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer le Service.
  • Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix (thème, langue).

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

11. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, telles que les clauses contractuelles types de la Commission Européenne, pour protéger vos données.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail ou via une notification dans l'application. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

13. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :